Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, vous inscrivez à nos programmes de relaxation musculaire progressive, ou nous contactez pour plus d'informations. Les informations que nous recueillons peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de navigation sur notre site
• Préférences liées aux techniques de relaxation
• Commentaires et retours d'expérience

Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre de notre relation professionnelle.

Utilisation de Vos Données

Finalités principales : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services de formation en relaxation musculaire progressive, répondre à vos questions, et améliorer votre expérience d'apprentissage.

• Personnaliser votre parcours d'apprentissage
• Vous envoyer des informations sur nos programmes
• Améliorer nos méthodes d'enseignement
• Assurer le support technique et pédagogique
• Respecter nos obligations légales

Base Légale et Conformité RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés", nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Exécution contractuelle : Pour la fourniture de nos services éducatifs
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : Pour respecter la réglementation en vigueur

Vos Droits et Comment les Exercer

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

• Droit d'accès : Demandez une copie de toutes vos données - réponse sous 30 jours
• Droit de rectification : Corrigez des informations inexactes en nous contactant
• Droit à l'effacement : Suppression de vos données sous conditions légales
• Droit à la portabilité : Récupération de vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Refus du traitement pour motifs légitimes
• Droit de limitation : Restriction temporaire du traitement

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@sorvethian.sbs avec une pièce d'identité et votre demande précise.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Serveurs sécurisés avec protection pare-feu avancée
• Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Audits de sécurité périodiques
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de formation : 3 ans après la fin du programme
• Données de contact : Jusqu'à votre demande de suppression
• Données comptables : 10 ans conformément à la loi
• Cookies techniques : Maximum 13 mois

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.

Partage et Transferts de Données

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement quand c'est nécessaire pour nos services :

• Prestataires techniques pour l'hébergement (serveurs en Union Européenne)
• Outils d'analyse web avec données anonymisées
• Services de communication sécurisés
• Autorités légales si requis par la loi

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez contrôler leur utilisation :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site (avec votre accord)
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (avec votre accord)

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. En cas de modification importante, nous vous informerons par email et sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.